Datenschutzerklärung

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich darüber, welche Personendaten wir im Zusammenhang mit dem Verein Plauder und der Nutzung unserer Website bearbeiten, zu welchen Zwecken wir dies tun und welche Rechte du in Bezug auf deine Daten hast.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website von Plauder sowie für damit verbundene Kontaktaufnahmen und Angebote.

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten ist:

Wir bearbeiten Personendaten nach dem anwendbaren schweizerischen Datenschutzrecht, insbesondere nach dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der dazugehörigen Verordnung. Das revidierte Datenschutzgesetz ist seit dem 1. September 2023 in Kraft.

Wir bearbeiten insbesondere jene Personendaten, die beim Besuch unserer Website oder bei einer Kontaktaufnahme anfallen.

Dazu gehören insbesondere:

• Vorname und Nachname, sofern du uns diese mitteilst
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer, sofern du uns diese mitteilst
• Inhalte deiner Nachricht
• technische Daten beim Besuch der Website, zum Beispiel IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL sowie weitere technisch bedingte Logdaten

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• zur Bereitstellung und zum sicheren Betrieb unserer Website
• zur Beantwortung von Anfragen
• zur Kommunikation mit Interessierten
• zur Verbesserung unseres Angebots
• zur Gewährleistung der Sicherheit und Stabilität unserer Website
• zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Du kannst uns über das Kontaktformular auf unserer Website oder über den Chat-Messenger auf unserer Kontaktseite erreichen. In beiden Fällen bearbeiten wir die von dir eingegebenen Angaben, um deine Anfrage zu bearbeiten und gegebenenfalls mit dir in Kontakt zu treten.

Die Übermittlung dieser Daten erfolgt freiwillig. Wir verwenden diese Angaben ausschliesslich zur Bearbeitung deiner Anfrage und für die damit verbundene Kommunikation.

Unsere Website wird bei Hostpoint in der Schweiz gehostet. Gemäss Hostpoint werden Web-, E-Mail- und Datenbankdaten sowie persönliche Daten in einem Rechenzentrum in der Schweiz gespeichert.

Im Rahmen des Hostings können technisch notwendige Daten verarbeitet werden, insbesondere zur Sicherstellung des Betriebs, der Stabilität und der Sicherheit der Website.

Beim Besuch unserer Website können Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt werden. Diese dienen insbesondere dazu, die Website technisch bereitzustellen, ihre Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten und die Nutzung benutzerfreundlicher zu machen.

Du kannst deinen Browser so einstellen, dass Cookies eingeschränkt oder abgelehnt werden. Bitte beachte, dass dadurch einzelne Funktionen der Website beeinträchtigt sein können.

Plauder erstellt lokale WhatsApp-Gruppen, um den Austausch in Nachbarschaften zu fördern. Nachbarinnen und Nachbarn erhalten dazu einen Brief in den Briefkasten und können über einen QR-Code direkt einer Gruppe beitreten.

Wenn du einer Plauder WhatsApp-Gruppe beitrittst, erfolgt die Kommunikation über WhatsApp. Dabei gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen von WhatsApp.

Bitte beachte insbesondere, dass bei einem Beitritt zu einer WhatsApp-Gruppe in der Regel deine Telefonnummer sowie je nach deinen Einstellungen auch dein Name, dein Profilbild und dein Status für andere Gruppenmitglieder sichtbar sein können.

Plauder speichert grundsätzlich keine Inhalte deiner WhatsApp-Nachrichten. Falls es im Einzelfall nötig ist, können personenbezogene Angaben bearbeitet werden, etwa wenn Hinweise auf Missbrauch, unangemessene Inhalte oder Verstösse gegen Gruppenregeln geprüft werden müssen.

In jeder Plauder-WhatsApp-Gruppe ist «Andrea Plauder» als Ansprechperson präsent. Andrea ist eine virtuelle Plauder-Figur und der zentrale Anlaufpunkt zwischen der Gruppe und dem Verein. Hinter Andrea steht das Team des Vereins Plauder.

Andrea verfolgt die Chats nicht aktiv mit – das ist nicht ihre Aufgabe. Sie ist einfach sichtbar als Ansprechperson, damit du ihr per Direktnachricht etwas melden kannst, wenn ein Hinweis über deine Gruppe hinaus wichtig ist.

Wie Meldungen an Andrea verarbeitet werden:

• Direktnachricht (DM): Du schreibst Andrea in deiner Plauder-Gruppe eine Direktnachricht – etwa eine vermisste Katze, einen gefundenen Schlüssel oder eine Warnung. Nur du entscheidest, was du an Andrea schickst.
• Verarbeitung im Hintergrund: Ein Mitglied des Vereins nimmt den Hinweis auf und prüft ihn auf Relevanz und Richtigkeit. Es gibt keine automatische Verarbeitung deiner Nachrichten durch KI oder Bots und keine Überwachung der Gruppennachrichten.
• Gezielte Weitergabe: Nur bei Bedarf wird eine Information in den angrenzenden Gruppen geteilt, die es wirklich betrifft. Es werden nur die für den Hinweis notwendigen Informationen weitergegeben – keine privaten Kontaktdaten, sofern dies nicht ausdrücklich für den Zweck der Meldung erforderlich ist.

Bei Fragen zur Weitergabe einer spezifischen Information oder wenn du möchtest, dass Informationen gelöscht werden, kannst du dich jederzeit direkt an uns wenden.

Wir bauen derzeit an der Plauder-App, um das lokale Netzwerk noch einfacher zu gestalten. Damit wird es möglich, lokale Hilferufe, Warnungen oder Suchmeldungen noch direkter und regionaler zu teilen – unabhängig von WhatsApp.

Wichtig für deine Daten:

• Die App und die WhatsApp-Gruppen sind getrennte Welten.
• Es findet kein Datenaustausch zwischen deinen privaten WhatsApp-Gruppen und der App statt.
• Du entscheidest jederzeit selbst, welche Informationen du in der App teilen möchtest. Es werden keine privaten Gruppennachrichten automatisch in die App übertragen oder dort veröffentlicht.

Auf unserer Website setzen wir den Messenger-Dienst von Intercom ein, um dir eine direkte Kontaktaufnahme über den Chat zu ermöglichen. Wenn du den Chat nutzt, werden die von dir eingegebenen Nachrichten sowie technische Daten wie deine IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten an Intercom übermittelt.

Verantwortlicher und Auftragsverarbeiter: Verantwortlich für die Bearbeitung deiner Personendaten bleibt der Verein Plauder. Intercom agiert als Auftragsverarbeiter. Intercom ist ein Dienst der Intercom Inc., 548 Market St., San Francisco, USA.

Bekanntgabe in einen Drittstaat: Die Daten werden an Intercom in den USA weitergegeben. Die USA gelten nach schweizerischem Datenschutzrecht als Drittstaat ohne angemessenes Datenschutzniveau. Die Weitergabe erfolgt gestützt auf Art. 19 DSG, insbesondere auf angemessene Garantien wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Union, die von Intercom abgeschlossen werden.

Zweck: Die Datenbearbeitung durch Intercom dient ausschliesslich dem Kundensupport und der Beantwortung deiner Anfragen. Wir geben keine Identifikatoren wie E-Mail-Adresse oder Benutzer-ID beim Laden des Messengers an Intercom weiter. Eine Zuordnung zu deiner Person erfolgt erst, wenn du freiwillig Angaben im Chat machst.

Weitere Informationen: Weitere Details zur Datenschutzerklärung von Intercom findest du unter intercom.com/legal/privacy.

Wir geben deine Personendaten nur dann an Dritte weiter, wenn dies erforderlich ist, insbesondere:

• an technische Dienstleister, die wir für den Betrieb unserer Website oder unserer Kommunikation einsetzen, darunter Intercom (siehe Abschnitt 9c)
• wenn dies zur Bearbeitung deiner Anfrage notwendig ist
• wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
• wenn du ausdrücklich eingewilligt hast

Es kann vorkommen, dass im Rahmen der Nutzung von Drittanbietern oder Kommunikationsdiensten Personendaten ins Ausland übermittelt werden. Nach schweizerischem Datenschutzrecht dürfen Personendaten grundsätzlich dann ins Ausland bekannt gegeben werden, wenn dort ein angemessenes Datenschutzniveau besteht; andernfalls braucht es zusätzliche Garantien.

Insbesondere bei der Nutzung von WhatsApp oder anderen internationalen Diensten kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden.

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Daten aus Kontaktanfragen bewahren wir insbesondere so lange auf, wie dies zur Bearbeitung und Nachvollziehbarkeit der Anfrage erforderlich ist. Technische Protokolldaten können vorübergehend gespeichert werden, soweit dies für die Sicherheit und den Betrieb der Website notwendig ist.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um deine Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder unrechtmässiger Bearbeitung zu schützen.

Trotz aller Sorgfalt kann die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen. Ein absoluter Schutz vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Du hast im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht:

• Auskunft darüber zu verlangen, ob wir Personendaten über dich bearbeiten
• Auskunft über diese Daten zu erhalten
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen
• die Löschung deiner Daten zu verlangen, soweit dem keine gesetzlichen Pflichten oder überwiegenden Interessen entgegenstehen
• eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen

Wenn du eines dieser Rechte ausüben möchtest, kannst du uns jederzeit unter contact@plauder.org kontaktieren.

Unsere Website kann Links zu externen Websites oder Diensten enthalten. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken sind ausschliesslich die jeweiligen Anbieter verantwortlich.

Plauder entwickelt seine Angebote laufend weiter. Es ist möglich, dass künftig zusätzliche digitale Funktionen oder eine eigene Plattform angeboten werden. In diesem Fall werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzen oder anpassen.

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn wir unsere Website, unsere Angebote oder die rechtlichen Anforderungen weiterentwickeln.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Version.

Stand: 24. August 2026